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争议处理
1.在本网店购买产品,请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,我们将不承担责任:
A. 客户提供错误信息和不详细的地址;
B. 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
C. 不可抗力,例如:重大节假日、自然灾害、交通戒严、突发战争等。
2.货物风险的转移:除非法律规定或者交易双方另有约定,货物毁损、灭失的风险,在货物交付(收货人签收)之前由发货人承担,交付(收货人签收)之后由收货人承担。交易双方可以自行约定货物的交付地点,没有约定或者约定不清的,以买家留下的收货地址作为货物交付地点;双方协议退货的,以卖家留下的退货地址作为交付地点。
3.发货期限:除非法律规定或者交易双方另有约定,卖家如在买家提出退款申请之前未实际发货的,视为该交易撤销。如卖家在明知或应知买家已申请退款后发货,买家有权拒绝签收(或不接受),所有因此而造成的风险和损失均由卖家自行承担;如卖家主张在买家提出退款申请前虽未声明发货,但已实际发货的,卖家应提供相应的发货凭证。
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